Completa la investigación

Trabaja el playbookCopiar enlace de la sección

1. Abre Investigación y lee el playbook asociado y su versión.
2. Completa cada paso obligatorio según su tipo: marca una actividad después de realizarla, guarda la respuesta a una pregunta o vincula referencias de evidencia y explica su relevancia.
3. Para un paso de evidencia, adjunta o recupera el soporte antes de marcarlo completo. Una marca por sí sola no demuestra cumplimiento.
4. Atiende los mensajes de pasos faltantes antes de intentar una decisión final. Si hay una versión nueva del playbook, revisa la acción de adopción y sus implicaciones para esta alerta antes de aplicarla.

ARCA Monitor

Obtén y registra soporteCopiar enlace de la sección

Las consultas disponibles incluyen Consultar transacciones de 90 días, Buscar alertas previas, Buscar casos previos y Explorar vínculos. Las que necesitan un sujeto no pueden ejecutarse sin él. Pueden adjuntar resultados a la alerta: comprueba fecha, alcance y evidencia devuelta antes de citarlos.

Usa Subir documentos para archivos de soporte. Con notas unificadas activas, las notas libres se escriben en el panel Notas y se encuentran en Workbook. Evidencias, resultados de consultas, eventos y notas previas validadas permanecen en el registro de la alerta.

Gestiona información pendienteCopiar enlace de la sección

Registra la solicitud o seguimiento mediante los controles disponibles. Si la espera impide avanzar, utiliza el flujo de espera con fecha de seguimiento. Un elemento solicitado todavía no es evidencia recibida: revisa y adjunta la respuesta antes de completar los pasos que dependen de ella.

Después de guardar, confirma que aparecen la respuesta, referencia o archivo y que se actualiza el progreso. Si falla, conserva tu razonamiento sin guardar, reintenta la acción afectada y verifica el registro antes de continuar.