Revisa métricas personales y del equipo
Consulta productividad, calidad, tiempos, operaciones y trabajo realizado con el alcance correcto.
Abre Métricas. Selecciona período y alcance personal. Los responsables autorizados pueden elegir equipo o analista; seleccionar una persona es una vista con permisos, no acceso a sus notas privadas.
Lee cada vista
| Vista | Pregunta que ayuda a responder |
|---|---|
| Productividad | ¿Qué trabajo se completó en el período? |
| Calidad | ¿Qué muestran controles de calidad y revisiones registrados? |
| Tiempo y carga | ¿Cuánto duró el trabajo medido? |
| Operación | ¿Qué actividad operativa se registró? |
| Trabajo realizado | ¿Qué elementos completados sustentan los indicadores? |
| Analistas | ¿Cómo se compara carga/desempeño del equipo permitido? |
Utiliza filtros y enlaces de Trabajo realizado para examinar registros. Analistas cambia al alcance de equipo. Confirma período y persona después de cambiar de vista, especialmente desde un enlace guardado.
Interpreta y da seguimiento
Compara períodos y poblaciones equivalentes. Pocos elementos, calidad vacía o tiempos faltantes no demuestran por sí solos bajo desempeño; revisa evidencia y asignación. Cola pendiente y trabajo completado miden poblaciones diferentes.
Si se rechaza acceso al equipo, vuelve a tu alcance. Reintenta paneles fallidos antes de tratarlos como cero. La interfaz actual mantiene oculto el feedback semanal; no es un paso requerido de Métricas. Abre el registro de origen o coordina con el supervisor para atender una incidencia.
