Duplicados y homónimos
Revisa evidencia de identidad antes de fusionar registros o proponer una separación.
Abre Duplicados para registros que pueden representar una misma identidad. Abre Homónimos cuando un registro puede contener actividad de personas distintas. Resuelven problemas opuestos; la similitud no basta para elegir el recorrido.
Revisa un grupo de duplicados
- Abre el grupo y examina cada registro relevante. Compara identificaciones, fechas, contactos, relaciones, actividad y evidencias que explican la coincidencia.
- Elige el registro que se conservará. La sugerencia inicial es un punto de partida, no una prueba de que sus valores sean correctos.
- Clasifica cada otro registro como la misma identidad o una distinta en el panel de resolución. Esas elecciones permanecen locales hasta confirmar el plan.
- Abre la confirmación. Revisa el impacto, los registros que se transfieren o conservan, los conflictos de campos y los bloqueos para el registro elegido.
- Resuelve solo las elecciones respaldadas, aporta motivos y notas solicitados y confirma cuando esté permitido.
- Lee si se ejecutó el plan o si se envió para aprobación independiente. Verifica el perfil conservado y el resultado registrado al finalizar.
Algunos bloqueos requieren resolver problemas de screening primero. Si los registros representan personas distintas o uno contiene varias personas, no basta con seleccionar una opción de conciliación para levantar el bloqueo.
Cuando se requiere otro revisor
El diálogo muestra el perfil propuesto para conservar, las elecciones de campos registradas, el impacto y las restricciones. Un revisor habilitado examina el plan real y lo aprueba o devuelve para corrección cuando se ofrezca. Una fusión propuesta no significa que los registros ya se combinaron.
Después de ejecutar, sigue el perfil que se conserva. Los avisos de fusión y etiquetas de origen mantienen el contexto de registros absorbidos, contactos, actividad e historial. No interpretes evidencia histórica heredada como una evaluación nueva del perfil principal.
Revisa un plan de homónimos
Abre el plan y examina los grupos de personas propuestos, filas de origen e impacto sobre transacciones y trabajo relacionado. Confirma que la evidencia justifique separar identidades y no solamente corregir un nombre.
Un revisor propone la separación y otro usuario autorizado la aprueba. Se ejecuta en segundo plano. Sigue los estados de aplicación, aplicado o fallido y consulta el informe del resultado. Aprobar no demuestra que la separación terminó.
Si la evidencia indica que se trata de la misma persona, utiliza el descarte disponible con una explicación. Retirar y revertir son acciones distintas con permisos y estados válidos propios. Una separación aplicada puede ofrecer reversión, pero revisa impacto y motivos exigidos sin asumir que sea un deshacer sin restricciones.
Si la evidencia no es concluyente
Conserva explícitamente la incertidumbre y comunica la referencia del grupo o plan con la evidencia pendiente. No fusiones registros para reducir un contador. Si un plan falla o cambia, vuelve a cargar su estado e impacto antes de ejecutar otra acción.
Pantallas y controles
Cola de revisión de duplicados
Revisión de homónimos y separación de identidades
